第一四二三章 目光长远-《大国实业》


    第(3/3)页

    三岁的杨季常忽然指着田里说:“星星掉下来了。”

    杨思远说:“傻弟弟,那是萤火虫,萤火虫!”

    杨季常固执地说:“星星,一颗。”

    然后像是为了回应他。

    几只萤火虫又飞了起来,在溪水边,稻田里飞舞。

    杨季常:“看,好多星星。一、二、三……”

    没数几下,他打了个哈欠,摆了个舒服的姿势睡着了。

    李文军一看其他孩子们也都闭着眼。

    杨守拙叹息:“可算是安静了。他们就跟李文军做的剃须刀一样,充电一小时,折腾一整天。”

    李文军:“白天折腾累了,能扛到现在已经不容易了。”

    次日早上退房的时候,大家毫不意外地又收到了意见调查表。

    这就是欢愉后的代价啊,代价。

    唐兆年他们骂骂咧咧地填表。

    唐兆年:“田里泥鳅太少不够捉,泥巴好脏,差评。”

    季青韬:“我家小太阳的手被螃蟹夹了,差评。”

    陶光明:“单车还要自己骑,陶秋天没摸到鱼,差评。”

    李长明:“早上没有公鸡打鸣,差评。”

    酒店那边收到这些意见后,好多人都在嘀咕:这不就是找茬,鸡蛋里面挑骨头吗?

    李文军却很认真地叫他们针对问题改进:比如专门设置一个可以捉鱼的小池子,底部铺上水泥和鹅卵石。提供渔网给孩子们,鸡圈里增加放一只公鸡。除了自行车,再摆一些电动自行车供客人选择。

    酒店新任经理,是瞿兰溪任命的,米字国正儿八经酒店管理专业毕业的,还在国外五星级酒店干过几年,正好想借机纠正一些服务员们的懒惰和随意。

    他拿着李文军的批复,在管理层会议上说:“看看,这就是李董什么事都做好的原因。他从来不把客户的意见当作无理取闹都是认真的去改进。酒店服务更需要这样的耐性和觉悟,要注重细节。”


    第(3/3)页